Технічна підтримка сайту потрібна не тому, що сайт «може зламатися», а тому, що він ламається гарантовано: оновлення PHP на хостингу, плагін, який перестали розвивати, сертифікат, який закінчився в суботу вночі. Питання лише в тому, чи помітите ви це раніше за клієнтів. Ми помічаємо раніше, бо моніторинг перевіряє сайт кожні 5 хвилин.
Що входить у щомісячну підтримку
- моніторинг доступності 24/7 із сповіщенням нам і вам, якщо сайт упав;
- оновлення CMS, плагінів і PHP з попередньою перевіркою на копії, а не на живому сайті;
- щоденні резервні копії з зберіганням 30 днів і відновлення за 1-2 години;
- захист: фаєрвол, обмеження спроб входу, сканування на шкідливий код, SSL;
- виправлення помилок: зламана форма, неправильне відображення, конфлікт плагінів;
- правки контенту: змінити ціни, додати послугу, замінити фото, розмістити новину;
- дрібні доробки в межах годин тарифу: новий блок, банер, поле у формі;
- раз на квартал звіт про швидкість і технічні помилки з Search Console.
Тарифи на 2026 рік
| Тариф | Для кого | Годин робіт на місяць | Реакція | Ціна |
|---|---|---|---|---|
| Базовий | Візитка, лендінг, невеликий корпоративний сайт | 3 | 1 робочий день | 2 500 грн/міс |
| Стандарт | Корпоративний сайт, магазин до 1 000 товарів | 8 | 4 години в робочий час | 6 000 грн/міс |
| Бізнес | Магазин з інтеграціями, кілька сайтів, регулярні доробки | 20 | 2 години, у вихідні за домовленістю | 14 000 грн/міс |
Невикористані години не згорають протягом кварталу. Роботи понад ліміт рахуємо за 700 грн/год і завжди попереджаємо, перш ніж їх починати.
Чи беремо сайти, зроблені іншими
Так, і це половина наших клієнтів на підтримці. Перед тим як брати, робимо технічний аудит за 1-2 дні: що за CMS і версія, які плагіни, чи є доступи до хостингу й домену, чи оновлювався сайт останні два роки. Іноді аудит закінчується чесною рекомендацією: дешевше зробити новий сайт, ніж підтримувати саморобку на CMS п'ятирічної давнини. Аудит безкоштовний, якщо ви йдете на підтримку, і 2 000 грн, якщо просто хочете знати стан сайту.
Чому не варто «просто не чіпати» сайт
Найпоширеніший сценарій зламу WordPress-сайту виглядає так: плагін не оновлювали два роки, у ньому знайшли вразливість, і сайт почав показувати в Google сторінки казино замість ваших послуг. Google це помічає за тиждень і викидає сайт з видачі. Повернення позицій після чистки займає місяці. Одна година профілактики на місяць дешевша за такий сценарій у сотні разів, і саме тому базовий тариф коштує стільки, скільки коштує.
Як влаштована робота
Заявки приймаємо в Telegram або на пошту, кожна отримує номер і термін. Правки контенту зазвичай робимо того ж дня, доробки погоджуємо за обсягом до старту. Раз на місяць надсилаємо звіт: що зробили, скільки годин витратили, що радимо на наступний місяць. Доступи до хостингу, домену й адмінки залишаються у вас, ми працюємо під власними обліковими записами, які можна відключити за хвилину.
Підтримка і розвиток
Підтримка тримає сайт живим, але не приводить нових клієнтів. Якщо потрібне зростання, окремо підключаємо SEO-просування або рекламу; клієнтам на підтримці робимо знижку на ці послуги, бо технічну частину вже знаємо.
Напишіть адресу сайту у формі. За 1-2 дні пришлемо короткий аудит і тариф, який підійде саме вам.
